專業『N』元 *人情勒索『0』=免費 叫做應該？！
作者：Mr.Ben
假設當『N』為你這項專業服務的原價，打八折就是乘上0.8，最終價格就是0.8N...
最近跟一位朋友聊天，他是以接案維生的專業工作者，聊著聊著突然提到『專業不受到周遭親友認同與尊重』這件事，在經過一番交流之後，我們彼此的感觸都還滿深刻的！所以…我們今天來談談『專業』這件事情吧！
過往在網路上曾流傳甚廣的『一句話惹腦XXX職業』作品，一推出往往都能得到廣大的該職業鄉民『含淚按讚』，可說是一時蔚為風潮！尤其當『凹』你專業的人，是你熟悉的親友，這份挫敗感可能比遇到陌生客戶殺價來要強烈！
我相信有不少人曾經有這樣的感覺，就是明明自己付出成本與努力，經過長期不懈怠的積累，好不容易擁有一份領域的專業，卻不受到周遭人的尊重，甚至沒能夠獲得等價的收穫跟報酬！特別是對方擺出一副『理所當然』的表情，彷彿你若不免費或便宜把這服務給他，反而變成是你的過錯！這其實是一件令人感到沮喪且憤怒的事情…..
我跟你有交情，就代表你可以免費取得我的專業付出嗎？
在大年初六開工的那天早晨，正當我準備收心想要開展新年度工作時，接到一通令我頗不舒服的電話，電話的那頭是睽違『十年不見』的前同事A君，A君的職場歷練至少30年，目前在一間知名企業擔任業務高階主管，A君開頭第一句是不免俗的『新年快樂』，第二句就直白地馬上劈頭說出『意圖』-
『好久不見啦！是這樣的，公司要調我去中國擔任營業大主管，除了要扛業績目標之外，公司還要我訓練下面那一批業務人員，因為幾乎都是新人，所以公司要我當內部講師培訓他們，剛好我想到你現在不是在當講師嗎？我現在跟你說需要哪些內容，你趕快把你手上的講義教材寄給我，讓我可以帶去中國用…』
我深呼吸了兩口，強行壓抑住內心的憤怒，用和緩又平靜的口吻這麼回應A君：
『不好意思～這些教材都有版權啦～可能不方便～歹勢啦～』
而A君聽完我的回應，還是繼續他的論點：
『不就是一些PPT檔案而已，有這麼誇張嗎？…』
接下來的電話溝通內容，我堅持我的立場，也用苦笑的口吻說出我的難處，A君才悻悻然地知難而退！掛上電話，我真不知自己的心情該憤怒還是該自嘲….
這十年裡，我跟A君沒有任何交集，以往在公司共事，他層級雖然比我高，但是說真的，我們之間還真沒多大私人交情！離開公司後，我非常努力的成為能夠上台授課的企業講師，不僅花自己辛苦存的錢去進修，也很努力的每天逼自己學習，把握每次能夠上台分享的機會，一路上這麼跌跌撞撞走過來，見過各種人情冷暖，卻也還是堅持不放棄的繼續走這條路，我花了功夫去精心研發的教材，雖然自認還有需要進步的空間，卻也是我的心血呀～憑A君你一句話，就要免費拿走？
我周遭的確有一些人，認為講師不過就是在台上耍耍嘴皮子，製作幾張PPT教材，就可以爽爽的賺錢，覺得講師是一份『簡單』的工作！每當我聽到這些污辱講師工作的言語，我都會感覺非常憤怒，我通常都會不客氣地反問這些人：
『如果上台講課這麼簡單，為何你不來做？』
『從每個月金額確定的月薪，到每個月很不確定金額的收入，你敢嗎？』
『為了一堂課，你願意付出多十倍的時間來準備嗎？』
『你知道在台上的講師，需要承受多大的壓力跟責任嗎？』
當我猛烈連珠砲火回問之後，通常對方會改變自己原來的觀點(被砲火擊退...)
身為講師，我尊敬每一位在台上授課的講師，業界有很多優秀的前輩，也有很多跟我一樣努力前進的人，所以我無法忍受你『看輕』講師這份工作，不光是為自己，也要為這個工作每一位努力的人發聲，從台下到台上，沒經歷過的人不會知道箇中滋味，其實各行各業都一樣，每個在專業領域有所成的人，哪個不是熬過來的？天底下沒有不勞而獲的事情，沒有人喜歡自己的工作被別人看輕！
這是只發生在我身上的個案嗎？我相信不是，這種戲碼，在台灣不同的角落，天天上演！！
美術設計師，被認識的人凹免費設計LOGO！
有的人就是會認為『不就畫一下而已，有必要這麼小氣嗎？』
專業魔術師，被認識的人凹免費表演！
有的人就是會認為『不就是表演，幫大家助興一下不好嗎？』
專業理髮師，被認識的人凹免費理髮！
有的人就是會認為『自己人修一下頭髮，有需要收錢嗎？』
專業律師，被認識的人凹免費諮詢！
有的人就是會認為『不過就是問幾句，有需要收錢嗎？』
………………………..
以上案例多不勝舉，就不一一列舉了！
過去當我還是學生的時候，其實沒有建立起這種『尊重專業產出』的思維，直到出了社會工作，才建立起這樣的態度，可惜的是，不見得每個人都是如此，在『CP值』與『Cost down』當道的現代，很多人被養成只看『眼前的價格』的習慣，忽略別人在『價格背後所投入的心血』，尤其在不少服務產業，報價單上面列的『服務費』，往往是第一個被客戶砍價的目標，或許在有些客戶的眼中：
製造成本 才是成本！
原物料成本 才是成本！
金物流成本 才是成本！
而人工呢？這不叫成本，這叫贈品！T__T
在報章雜誌上，經常看到有些報導提到政府想解決『低薪』問題，敝人認為，實有必要正面看待『如何培養國人尊重專業』的議題，如果大家對於專業工作者不願意給予相對應的報酬，就會讓這個產業陷入惡性循環，導致國內沒有辦法支撐這個產業從業人員的專業養成訓練，當這專業的人才在國內變成稀缺時，那就勢必得引進人才或外出採購，無論是哪一種，長期來看，整個國家都會因此支付更昂貴的成本！當國人不尊重專業，那對於各專業產業的從業人員來說，既然做得再好也不會獲得應有報酬，那何必堅守品質呢？最後的結果就是劣幣驅逐良幣，國家陷入貧窮！
如果正在看這篇文章的你，剛好也是一名專業工作者，同時也遇到周遭認識的人來『凹』你的專業，我建議不妨這樣思考：
1、先要認同自己為對方帶來的價值，使用者付費乃天經地義
有些人是『不認為自己提供的服務有價值』，所以別人凹你，只是剛好而已！
即便你不是以這個專業為生，但是如果你在這個領域的確付出心力，也的確有看到一些成果，而你也確實能夠透過這個專業幫別人解決問題時，供需雙方就產生了，請你大膽的開一次價吧～如果別人願意接受這個價格，或許經過這次體驗，反而為你找到新商機，如果真的沒有信心，建議可以收便宜一點，但是不要免費，因為你還是會投入時間心血，而這些都該是有價的！
如果真的決定要免費提供給對方，那也要跟對方說明白這個服務的價值，不要讓對方養成『以後這類問題可以免費凹你』的錯覺！
2、與其為難的說『YES』！不如坦承說『NO』
有的人被親友的人情勒索成功，勉強的說了『YES』，不管是免費還是很低廉的價格，你必須要問問自己這個問題---
『花你這些時間與精力，只收XXX元，你甘願嗎？』
有一句台灣俗語叫做『歡喜做，甘願受』，請確保你說出的『YES』是真的心甘情願，否則，後續在做這件事的當下，抱著一個委屈或憤恨的心情去做，若不是會影響最終品質，就是會影響跟這個人的交情，與其委屈自己，不如說出自己的難處，在剛開始就坦承微婉的拒絕，免得最後因為心情影響事情，沒把事情辦好，不僅自己苦悶，反而落個話柄讓對方說不是。
3、別讓自己成為詆毀這項專業的幫凶
因為你這次讓對方得逞了，對方有可能會繼續認為這項專業沒有付錢的價值，長遠來看，你自己本身就扮演破壞這項專業價值的幫凶，想到這一點，你還願意扮演這一個『老鼠屎』的角色嗎？
4、只想免費凹你的人，該省思這個人是否該深交
如同我之前提到的電話案例，當一個人只想免費從你身上得到好處，只在他需要的時候才願意承認你的專業（而且還不付錢），你覺得跟這種人繼續相處下去，有深交的必要嗎？
沒有人會告訴你正確答案，請你自己依據實際情況判斷，但以人脈經營的角度來看，這樣的人脈是否有價值？不是每個人都成為我們生命中重要的人，不是每個人的價值觀都與我們相符，但是我們必須要選擇，把時間留給你重視的人，對於只想消耗你的人，提早看清反而是好事！
每一份專業工作者，都在自己的崗位上為社會盡一份力，用自己的專業與經驗為客戶解決問題，應該平等地受到尊重！使用者付費乃天經地義，在國外這是很理所當然的事情，但是在台灣，這樣的觀念並沒有被真正落實！
所以，要維護自己專業的價值，不要倚靠別人，請從自己本身做起！
朋友，如果我願意用我的專業來協助你，而沒有跟你收半毛錢，那是因為我有我的考量，更重要的是，因為我爽！這一次的免費叫例外，不叫常態！
朋友，如果你真的需要我的專業協助，如果這會耗我的時間精力與資源，請付錢給我，好嗎？
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