玩出學習高成效！透過遊戲翻轉你的學習體驗！
作者：Mr.Ben
『請問一下...你們這間會議室是在辦什麼課程呀？感覺挺不一樣的...大家好像特別High～』
『呃......參與這課程的學員，會自然而然地變得比較亢奮些..』
『到底是什麼課程呀？搞得大家這樣子...』
以上的對話內容，是幾年前有一位場地工作人員，在中午休息時間跟我的真實對話...
因為他著實有些好奇，在他的經驗當中，特別是企業租借場地所辦的培訓課程，比較少有看到這種現象發生...
那是一場針對內部中高階主管的兩天企業內訓，客戶特別選擇在外租借場地辦訓，目的就是希望所有主管能夠離開工作環境，全心投入這兩天的培訓課程，而我剛好負責第一天的課程，想不到才剛到中午時間，就引起了別人的好奇..
在我過去的內訓經驗當中，其實經常看到被逼來上課的學員，有時候還會聽到學員口中的喃喃自語：
『工作都已經這麼忙了..還要來上課..』
當然我也經常看到學習意願強烈，期待能將今日所學應用自身工作中的學員。
很有趣的是，這兩種類型的學員都會出現在同一個教室裡面，而我們不難發現，只要是覺得自己配合演出、缺乏學習意願的學員，通常很難看到他們的培訓成效。
成人學習的關鍵成功要素，其中之一就是—
學習意願
尤其當學習意願低落的學員，倘若又剛好遇到沉悶嚴肅的教學型態，就更容易讓這一群人打退堂鼓了！
如何讓培訓變得有趣又兼具學習成效？
其實有很多培訓手法可以解決上述的問題，不僅可以提高人們的學習意願，也可以讓人享受整個學習的過程。而我特別喜歡用桌遊道具來帶領一些商業主題課程。
運用桌遊牌卡道具來達到寓教於樂的效果
用遊戲模擬實際情景來降低試錯學習成本
這些年我經常把 桌遊 放入我的培訓主題當中，往往得到學員的熱烈好評，我認為如果要將桌遊用在實務的培訓主題當中，有以下三大重點需要再三思量。
重點一：模擬實務
遊戲不能只是遊戲，而是要能反映實境！
其實在古代，就有類似的思維運用在軍事活動中，那就是
沙盤 模擬。沙盤最早的概念，其實是來自於以前古代的戰爭，當時的軍師會透過沙盤模擬兩軍交戰的情況，來進一步思考策略與戰術！
我將沙盤的概念應用在現代商業培訓中，而桌遊就是我的沙盤，引領學員透過桌遊來進行商業情境模擬，透過模擬情境來提高學員在特定領域的省思，甚至從中快速累積經驗，去尋找解決問題的不同辦法。
我特別喜歡本身就是商業情境的桌遊，比起其他情境(科幻、生活、歷史)的桌遊體驗，商業情境的桌遊更容易『擬真』！而我們就是要透過擬真情境，讓學員快速置入其中，比一般個案學習更能讓學員有『置身其中』的感覺，在情境中做出的選擇跟思考，比單純閱讀紙本資料還要更具參考價值！
重點二：合作互動
桌遊被稱為是不插電的遊戲類型，比起畫面豐富炫麗的電視遊戲、手機遊戲與電腦遊戲，桌遊之所以能引人入勝，其實就是現場玩家之間真實的互動交流，這一點優勢是其他遊戲無可比擬的。
而且從遊戲當中，可以看到自己與他人如何做出決策，面對突發事件會如何判斷反應，大家遇到意見分歧又會如何處理，重心會放在自身任務完成？還是願意花時間在其他隊友身上？
對於講師而言，學員在遊戲當中的每一個互動，都是值得觀察、並且可以之後拿出來延伸探討的學習重點，從每個人的行為對話當中，可以觀察到許多寶貴的資訊，像我就曾經將桌遊應用在管理人才評鑑當中，因為有時候在遊戲當中，反而可以看到同一個人的不同面貌。
因為有大量的溝通互動，反而更容易創造最佳的學習體驗。
重點三：引導反思
桌遊只是一個培訓的過程與手段，我們最在乎的是大家對自己的成果進行反思，尋找問題的所在，以及解決問題的辦法，以便以後提高自己能力，避免未來再犯。
透過桌遊來呈現企業模擬情境，能使學員能夠快速的參與企業溝通決策、分工、執行的過程。
先讓學員從遊戲中取得深刻體驗，再於遊戲後進行深入反思與實務連結，最後再進行對應的知識賦能，這樣的課程型態不僅深受學員好評，也遠比傳統培訓型態更能促進學員學習與改變。
以上三大重點，其實是我對於應用桌遊進行培訓的操作理念，最後讓我來分享一個實際案例，希望讓大家更清楚理解遊戲與培訓主題是如何連結，並且創造理想的學習成效。
近期我有幸參與並見證了一個國內自主研發的商業桌遊誕生，我在其中負責桌遊延伸後續的課程設計，在這次專案合作的過程中，看到桌遊研發團隊數十次嚴謹的測試與改良，最終才放心呈現在眾人面前，對品質的堅持令我感到敬佩。
這是一款什麼樣的商業桌遊呢？
《跨部會風雲》是以企業經營為主題的原創桌遊，由「
亞洲遊戲化創新教育協會」與「 人資小週末 HR Friday 專業社群」一同聯手打造，以輔助學習為導向的產品設計，藉由遊戲模擬團隊共同達成目標的過程及企業內跨部門的溝通協作，適合應用於企業教育培訓情境中。
在此遊戲當中，學員扮演企業的部門主管，共同參與公司營運與決策，學員在遊戲中除了需要提升公司利益、部門利益外，也需要考量策略規劃、資源管理、跨部門溝通協調等面向過程中透過緊密的策略討論與分工協作，在時限內努力達成組織收益目標。
而我在最近幾場帶領《跨部會風雲》課程時，經常有學員在課後繼續留下來一起交流今日課程的心得，許多學員都認為從遊戲體驗中有很多的啟發，透過這樣的體驗，讓跨部門溝通不再只是空泛的討論，而是能夠透過遊戲化的結合，變成行為展現出來，帶給大家更多的學習啟發。
遊戲可以不只是遊戲，更可以是啟發人心、輔助學習的一大利器！希望我的這些經驗心得，能夠幫助更多人願意嘗試用這樣的方式來改變自己的課程，為學員創造更好的學習體驗。
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