經營者為何要分析業績？

作者：Mr.Ben

業績是結果，會造成這個結果的，有很多值得探討的因素：

1.顧客結構：

哪些客戶要緊守？那些客戶要深化？哪些客戶該減少投入資源？

2.商品結構：

最常用的就是ABC分析

3.通路成效：

該增加或減少哪些通路的資源？背後的原因為何？

4.行銷策略：

是否需要修正策略？是否有傳遞價值給真正的客戶？

5.人員分析：

哪些人的產出高？原因是什麼？哪些人需要調整？業務活動量如何？

6.價格反應：

從數字可以直接知道市場反應

對創業者來說，業績是評估這個事業能不能繼續下去的重要因素，現金水位是否出現問題？要不要借錢來周轉？

該從哪裡來減少開銷？通常（包含我自己過去也是），在業績下滑，資金在燒的情況下，沒幾個人還有辦法冷靜下來做分析（要不就是分析得很快），早就急得採取下一步行動了！

大企業氣長，可以周延分析，小企業氣短，分析可能只在老闆腦袋轉過一次，就得趕快因應，大企業資源多，小企業速度快，有彈性，各有優勢，重點在於認清自己能做啥及不能做啥

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