你的OKR落地了嗎？！品評《OKRs執行力》
圖片來源：博客來網站
作者：姚瓊
出版社：方言文化
出版日期：2019/09/11
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品評人：Mr.Ben
OKR不僅是一種強大的管理工具，更是一種追求卓越的態度！
近年來，OKR在國內開始廣為人知，猶如新的管理顯學，OKR本身也成為很多企業人士關心的議題，隨著時代趨勢與工作環境的演變，工具也會推陳出新，更符合當下的需求與問題情境，OKR之所以能夠風靡全球，正是符合時代趨勢的演進，為企業與個人帶來積極的變化！
任何工具的本身，在其鎖定的問題焦點上，通常會有其一定成效！但凡事都有一體兩面，工具猶如水一般，能載舟亦可覆舟，工具本身沒有好壞，端看使用者的動機與使用方法，對於工具本身沒有建立正確的認知，再好的工具也只是事倍功半！
工具就是有用就有用，用過方知對與錯！
工具要多多運用，但是思維不能被工具綁架，永遠要記得，工具的存在就是為了幫助人們解決問題，所以目的遠比工具還要重要，沒搞清楚這點，錯用工具只會造成更多問題！
筆者有幸在這幾年間幫助中小企業導入OKR制度，在進行輔導的過程中，一般來說，大家對於「認知OKR這套工具是什麽」沒有太大問題，因為OKR的特色就是簡潔易懂，問題通常是發生在「實際擬定OKR的過程」，才是考驗的開始！例如最多人誤解的地方，就是喜歡將過去習慣的部門KPI轉換為他們的KR，亦或是錯把KR當成任務清單在撰寫…筆者在一個部門一個部門逐一協助檢視跟修正的過程，才會赫然發現---
容易理解的OKR，用起來沒有想像中容易
請容筆者再強調一次--
工具就是有用就有用，用過方知對與錯！
如果沒有實際操作過至少兩個季度，很難讓團隊去適應這個工具，如果沒有真的落實每週追蹤與檢視，很難體會這個工具的強大威力！所以很多人即便熟讀歐美暢銷OKR書籍，在實際應用上仍會感到格格不入，難以落地！
如果你在應用OKR有遇到障礙與困擾，除了翻閱歐美OKR經典書籍之外，這本「OKRs執行力」更該是你的案頭書，因為此書內容淺顯易懂、言簡意賅，不談學術理論，只談OKR這套工具如何真正在華人企業裡面落地實踐，除了完整的步驟拆解，更將CFR結合實務情境，透過各部門OKR的案例呈現，能夠真正有效地幫助人們從「認知OKR」到「實踐OKR」！
筆者將自己的經驗與此書內容互相對照，有五個心得可跟大家分享：
一、 先硬用再應用成為共同語言
筆者這裡提到的『硬用』，意指『願意下定決心逼自己去嘗試』，因為光只是認識OKR是遠遠不夠的，如果沒有試著去做看看，概念永遠都只是概念，永遠不會變成現實，更別提能為組織帶來改變！
讀10本OKR的經典書籍，不如實際動手做一回！即便將OKR用在自己個人生活面向上，也是非常好用的自我管理工具！
當大家願意動手去做，才會發現彼此的盲點，看到彼此的落差，有時候光是在集體擬定OKR的過程中，就可以看到團隊成員的不同面貌，因為OKR更強調的是參與，而非傳統上對下的目標指派，要讓一個管理工具要能真正在組織發揮功效，沒有前面有魄力的『硬用』，就不會有後面有效率的『應用』，更進一步成為全體對於目標管理的共同語言！
二、 因時制宜比搬套經典還重要
雖然世界上很多知名企業在應用OKR取得佳績，但是不代表適合他們的方法，就能搬套在你的組織中，所以會建議在組織使用OKR的時候，不要急著套用現成表單，因為OKR是一個開源系統，而是先要掌握OKR的基本思想與原則，一旦掌握本質，你才能根據組織業務與管理現狀，靈活自訂變成你們組織專屬的「OKR」！
三、 OKR與KPI兩者的互補關係
OKR跟KPI到底哪裡不一樣？
這是筆者在每場OKR課程都會被問到的問題，也是最容易被人混淆跟誤解的地方，而在此書中有很大的篇幅在說明此點，同時對兩者關係做了最好的詮釋「並非對立的互補關係」！
KPI是將組織的策略目標拆解為可操作、可檢核的各種工作目標；再落實到各單位人員的關鍵指標，能對每個目標的完成情況進行明確的考核。
OKR是透過設定目標（Objectives）與關鍵成果（Key Results），幫助每個人能夠即時掌握自己的達成情況(就像跑者可以透過碼表清楚知道自己的即時表現)，所以並非以考核為導向，OKR主要目的在於提醒所有人聚焦優先與關鍵、持續追蹤與修正。
以此書的觀點來看，因為OKR的聚焦特性，可以幫助KPI完成得更好！加上OKR更富有挑戰性，所擔負的期望更高，更容易促進組織改善與創新，加上持續追蹤，可以幫助組織產生更好的結果！
四、 別將OKR直接連結績效薪酬
OKR之父葛洛夫指出，OKR不是作為績效評估的法律依據，而應該只是用來確定個人表現好壞的一種輸入！所以OKR鼓勵員工設定富有挑戰性的目標，幫助員工不斷創新跟突破，所以更在乎的是個人對於價值追逐的內在動機！
但是倘若OKR跟考核掛鉤，員工為了應付外部壓力，更容易對於挑戰目標進行妥協，為了確保考核結果，寧可設定十拿九穩的目標！雖然OKR不適合直接拿來當成考核依據，但是因為在落實OKR的過程中，由於持續追蹤的特性，所以員工的重要工作會被完整詳實的保存下來，加上過程中會需要跟員工不斷溝通與回饋，所以反而因為OKR的落實，能讓考核更加公平與客觀。
五、 工具再好最後關鍵還是在人
任何制度的推行，都不能只把焦點放在事情本身，如果忽略「人」的因素，再好的工具機制都無法真正落實在組織中！如果忽略組織相關利害關係人，甚至會帶來紛爭與災難！
所以OKR跟CFR(對話、回饋、認可)是相互促進的，CFR能夠協助組織在落實OKR的過程中，在人的面向上得到妥善的溝通與互動，確保OKR能夠一直走在正確的軌道上。
在此特別要讚許「OKRs執行力」此書，特別將實際企業情境跟參考對話例句都呈現出來，對於有心想要落實OKR在自己組織的人而言，是一個非常有實用價值的參考書！
如果希望推行OKR的過程中不再感覺『卡卡的』，想要更了解導入的步驟與流程，在此誠摯地推薦「OKRs執行力」這本書，搭配隨書附贈的OKRs工作表筆記，相信一定能夠加速你們實踐OKR的速度！
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